Caso do Cliente

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FAQ

1. Quantos produtos podem ser acomodados na máquina de venda automática? 
Normalmente, nossas máquinas de venda automática têm 6 andares com 9 slots cada, acomodando aproximadamente 270-540 lanches e bebidas. Para mais detalhes sobre seus produtos específicos, entre em contato conosco.

2. Como posso personalizar minha máquina de venda automática? 
Oferecemos serviços de OEM/ODM, permitindo que você personalize tanto o hardware quanto o software da sua máquina de venda automática. Entre em contato conosco para mais detalhes.

3. Como faço para comprar uma máquina de venda automática de você?

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  Entre em contato conosco para selecionar a máquina que você gosta e discutir suas necessidades específicas.
  Depois que os detalhes forem confirmados, enviaremos uma fatura.
  Pague um depósito de 50%, com o saldo devido antes do envio.
  Nós providenciaremos o envio após a produção. Então, basta esperar para receber sua máquina.
  Forneceremos um manual do usuário e ofereceremos suporte técnico para ajudá-lo a configurar a máquina de venda automática.

4. Qual é o prazo de produção para a máquina de venda automática? 
Para modelos padrão, o prazo de entrega é normalmente de 20 a 50 dias. Para máquinas de venda automática personalizadas, o prazo de entrega é de 40 a 120 dias.

5. Qual é o custo de envio e como o envio e a alfândega são tratados? 
Podemos providenciar transporte porta a porta ou porta a porto. Para calcular o custo de envio, precisamos de um endereço detalhado e código postal.

6. Quanto tempo leva a entrega? 
Os prazos de entrega dependem do destino. Para envios internacionais, geralmente leva de 30 a 70 dias.

7. Qual é o consumo de eletricidade da máquina de venda automática? 
Para uma máquina de venda automática de refrigeração, o consumo de eletricidade é normalmente de 6 a 10 kWh por dia.

8. Qual é a garantia? 
Oferecemos uma garantia de 18 meses, incluindo peças de reposição gratuitas enviadas por via aérea para quaisquer falhas. Além disso, oferecemos suporte técnico através de um grupo WhatsApp com nossos engenheiros, videochamada, manuais do usuário e vídeos do YouTube para assistência técnica.

9. Como faço um pagamento? 
Após confirmar a fatura proforma, um depósito de 50% TT é exigido antes da produção, com o saldo devido antes da entrega.

10. Vocês exportam máquinas para o meu país? 
Sim, exportamos nossas máquinas de venda automática para mais de 60 países. Entre em contato conosco para obter referências de clientes em seu país.

11. Como faço para sacar dinheiro do leitor de cartão? 
Instalaremos um leitor de cartão na fábrica, e o serviço será fornecido pelo escritório local da empresa do leitor de cartão. Você precisará ter uma conta no sistema da empresa do leitor de cartão. E você pode solicitar a retirada de dinheiro toda semana - todo mês. Depende da política da empresa local do leitor de cartão.